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IoT 시대, 5개국 소비자의 인식비교 연구
작성자
장현숙
날짜
2018.07.13
조회수
1666
태그
사물인터넷, IoT, 4차산업, 소비자, 마케팅, 해외진출, 구매, 인식
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TF24. IoT 시대, 5개국 소비자의 인식비교 연구.pdf
목차
Ⅰ. 연구배경 및 목적

Ⅱ. IoT 제품 관심도와 구매 성향

Ⅲ. 한국산 ioT 제품에 대한 인식 및 평가

Ⅳ. 결론 및 시사점
본문요약

IoT 시대, 5개국 소비자의 인식비교 연구

 

 

 

IoT 기술 발전에 기반한 시장의 급성장과 신기능 제품을 선호하는 소비자들의 증가가 기업들에게 유리한 기회를 제공함과 동시에 새로운 도전 과제를 안겨주고 있다. 세계 IoT 시장은 2016년 5,804억 달러를 기록한 가운데, 연평균 14.4% 성장해 2021년 약 1조 1,358억 달러에 이를 전망이다. IoT 제품 소비시장은 아직 본격적으로 대중화 되지 않았고 초기시장에서 주류시장으로 넘어가는 케즘(Chasm)에 위치한 것으로 평가되고 있으므로, 소비자의 니즈에 대한 지속적이고 정교한 모니터링이 요구되는 시점이다.

  한국, 미국, 중국, 일본, 독일의 소비자(1000명)를 대상으로 실시한 설문조사 결과를 토대로 국가별 IoT제품에 대한 인식 및 구매성향을 분석한 결과, IoT 제품에 대한 관심도는 중국(84.5% 관심있다)이 가장 컸으며, IoT 제품 구매경험 역시 중국(48.5%)이 제일 많았다. 5개국 소비자 10명 가운데 9명은 IoT가 ‘우리 생활 다방면에 영향을 끼칠 것(91.1%)’이고, ‘소비자의 수요가 늘어날 것(89.4%)’으로 예상하면서도, 절반정도(55.9%)는 ‘아직 소비자에게 거리가 먼 얘기’로 인식하고 있는 것으로 조사됐다. 응답자 62.3%가 향후 5년 내에 IoT 기술이 본격 확대될 것으로 보고 있고, 그 중에서도 스마트홈 시스템 분야(30.2%)가 가장 발전할 것으로 내다봤다. 특히 IoT 제품 구매자 가운데 56%가 한국산 IoT 제품 구매경험이 있는 것으로 나타나 해외 시장에서 한국 IoT 제품이 선전하고 있는 것으로 판단된다.

 

<국가별 IoT 제품에 대한 소비자 인식과 구매성향>

구분

관심도와 인식

구매성향

한국

· 스마트 스피커를 IoT제품으로 가장 많이 인식

· IoT 제품 소비 증가 예상

· 개인정보유출에 대한 걱정

· 보안수준 우수국은 독일

· 스마트 스피커 제품 구매자

· 향후 스마트가전 구매 의향

· 한국제품의 브랜드, 신뢰도, 내구성평가

· SNS/리뷰와 구매경험을 통한 정보 취득

미국

· 스마트홈 시스템 발전 전망

· IoT 제품 소비 증가 예상

· IoT 제품에 대한 만족도

· 향후 3년이내 본격 확대 예상

· 자국 보안수준을 우수하다 평가

· 스마트 스피커 제품 구매자

· 향후 스마트가전 구매 의향

· 한국 스마트가전, 스마트조명/전구 구매희망

· 한국제품의 신뢰도, 성능, 브랜드평가

· 구매경험과 상품홈페이지를 통한 정보 취득

중국

· 신기능 제품 구매 경향성

· IoT제품 관심도와 구매율

· 향후 IoT제품 구매의향

· IoT보안에 민감

· 스마트 워치제품 구매자

· 자국산 구매자

· 한국제품의 브랜드, 성능, 내구성평가

· 한국 스마트가전, 스마트조명/전구 구매희망

일본

· 신기능 제품 구매 경향성

· IoT제품 관심도와 인지도

· IoT제품 구매율과 만족도

· 2030년 이후 확대 예상

· 스마트가전, 스마트 스피커 구매의향

· 한국제품의 가격, 브랜드평가

· 향후 한국제품 구매의향 없음

· 상품 홈페이지와 구매경험을 통한 정보 취득

독일

· 스마트가전을 IoT제품으로 인식하며 크게 발전 전망

· IoT제품에 대한 만족도 및 특히 기능에 대한 만족도

· 한국산 IoT제품 구매자

· 향후 스마트가전 구매 의향

· 한국 스마트가전, 스마트조명/전구 구매희망

· 한국제품의 성능, 내구성평가

· 구매경험, 온라인 쇼핑몰을 통한 정보취득


 한국산 IoT 제품에 대해 상품신뢰도, 뛰어난 성능을 높이 평가하는 반면, 낮은 내구성과 비싼 가격이 구매 기피 요인으로 나타나 이에 대한 보완이 필요한 것으로 분석됐다. 한국산 IoT 제품으로 구매하길 희망하는 품목인 스마트 가전제품, 스마트 조명 및 전구, 스마트 도어락 시장에 주목할 필요가 있다.  따라서 이들 품목에 대해 뛰어난 성능과 기능을 유지하면서도 제품 본연의 내구성을 향상시키는 것이 중요하며, 동시에 가격경쟁력이 있어야 시장선점이 가능할 것으로 보인다. 특히 중국 소비자들은 한국산 IoT 제품에 대해 보안의 취약성을 가장 우려하고 있는 것으로 조사돼, 보안 기술 강화와 신뢰 회복을 위한 전략이 필수적으로 요구된다.

 

<한국산 IoT 제품의 SWOT 분석>


 


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